Сервис

Для осуществления гарантийного обслуживания заполните акт рекламации

Для осуществления послегарантийного обслуживания или приобретения ЗИП оставьте заявку на
сервисное обслуживание / ЗИП

Или самостоятельно обратитесь к одному из Сервисных партнеров ООО «Завод Теплосила».

Гарантийные обязательства

Наша компания несет ответственность за качество производимого оборудования и, соответственно, берет на себя гарантийные обязательства.

Вместе с оборудованием Заказчик получает пакет сопроводительной документации:

паспорт на оборудование,
инструкцию по эксплуатации оборудования,
пакет разрешительной документации (предоставляется по требованию клиента)

Мы гарантируем соответствие качества поставляемого оборудования требованиям действующих технических условий. Для сохранения гарантийных обязательств Заказчику необходимо соблюдать условия и правила транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, описанные в руководстве по эксплуатации и в паспорте.

При возникновении гарантийного случая, мы производим ремонт или замену как изделия в целом, так и его дефектных комплектующих в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на поставленное оборудование составляет:

Теплообменники серии ЕТ - 24 месяца;
Регуляторы RDT, RDT-P, RDT-S, RDT-B, RDT-T - 24 месяца;
Клапаны TRV, TRV-T, TRV-3, TRV-C - 24 месяца;
Электроприводы TSL - 24 месяца;
Модули управления TTR (A, D) - 24 месяца;
Шкафы управления TШУ - 24 месяца.

Гарантийный срок исчисляется со дня ввода изделия в экcплуатацию, но не позднее 6 месяцев со дня продажи при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и экcплуатации. Дата ввода в экcплуатацию подтверждается актом ввода в экcплуатацию. При отсутствии акта ввода в эксплуатацию гарантийный срок исчисляется со дня продажи.

Официальные Сервисные партнёры имеют право и полномочия от ООО «Завод Теплосила» проводить широкий спектр работ, связанных с сервисным обслуживанием оборудования, таких как: