TCloud: руководство пользователя
Как зарегистрироваться, подключить объекты и приборы, смотреть текущие данные и архивы, менять настройки, получать уведомления об авариях и формировать отчёты.
1.Общие сведения о сервисе
Сервис TCloud предназначен для удалённого доступа к модулям управления TTR (далее – прибор). Он позволяет вести мониторинг, управлять приборами и оперативно оповещает об аварийных ситуациях на объектах.
Для работы с TCloud нужны веб-браузер и подключение к интернету. Адрес сервиса: cloud-ts.teplo-sila.com.
Базовый функционал (бесплатно)
- Сбор текущих и архивных данных с подключённых приборов
- Хранение считанных данных
- Отображение данных в виде графиков, таблиц и сеток
- Отображение приборов на карте
- Удалённое изменение настроек приборов
- Формирование отчётов
- Собственные контролируемые события в конструкторе
- Аварийные уведомления по e-mail и push-уведомления в браузере
- Открытый API для интеграции со сторонними системами
1.1Термины и сокращения
- Прибор
- Многофункциональный модуль управления TTR.
- Объект
- Один или несколько приборов, сгруппированных по территориальному признаку.
- Внутренний архив
- Архив сервиса TCloud по текущим данным прибора. Ведётся отдельно для каждого прибора с интервалом, равным периоду опроса текущих данных, и не зависит от архива самого прибора.
- Внешний архив
- Почасовой архив модуля TTR, который хранится в памяти самого прибора.
- Мнемосхема
- Условное графическое изображение управляемого объекта, показывающее его состояние или ход технологического процесса.
- API
- Application Programming Interface – программный интерфейс, набор способов и правил для интеграции TCloud с другими информационными системами.
2.Регистрация и вход
- Откройте в браузере https://cloud-ts.teplo-sila.com и перейдите на вкладку «Создать аккаунт».
- Ознакомьтесь с Политикой «О работе с персональными данными и файлами cookie» и Пользовательским соглашением. Если вы согласны, введите адрес электронной почты и пароль и нажмите Создать аккаунт.
- На вашу почту придёт письмо об успешной регистрации с данными для входа. Если письма нет, нажмите «Отправить письмо ещё раз» или напишите на support-tcloud@teplo-sila.com.
- Перейдите на вкладку «Войти», введите адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации, и нажмите Войти. Откроется кабинет пользователя.
3.Кабинет пользователя
В кабинете хранятся личные данные пользователя, информация о компании и о дополнительных пользователях аккаунта. Открыть кабинет можно по значку профиля в правом верхнем углу.
Пользователь, который зарегистрировал аккаунт, получает в нём права администратора.
3.1Обязательные данные
Чтобы открыть доступ к функциям сервиса, заполните обязательные данные в кабинете. Сервис подсказывает, что нужно сделать, во всплывающих подсказках.
Вкладка «Мой профиль»
- Нажмите кнопку редактирования ✎ рядом с именем.
- Заполните личные данные (имя и фамилию).
- Сохраните изменения и перейдите на вкладку «Моя компания».
Вкладка «Моя компания»
- Заполните данные компании. Поля «Регистрационный номер или номер плательщика» (УНП/ИНН/БИН) и «Название компании» обязательны.
- Нажмите Сохранить изменения.
После этого вам станут доступны остальные функции сервиса.
3.2Привязка телефонного номера
- Откройте кабинет пользователя, вкладку «Мой профиль».
- Введите номер в поле «Телефон».
- Нажмите «Изменить телефон». Появится сообщение об успешном изменении номера.
Чтобы заменить привязанный номер, повторите шаги 2–3.
3.3Данные компании
Обязательные поля вкладки «Моя компания»:
- регистрационный номер или номер плательщика (УНП/ИНН/БИН);
- название компании.
Пока эти поля не заполнены, основные функции сервиса недоступны.
Дополнительные поля – ФИО руководителя и юридический адрес. Они понадобятся для заключения договора на дополнительный (платный) функционал, который находится в разработке.
3.4Дополнительные пользователи
Пригласить в аккаунт других пользователей можно на вкладке «Пользователи» кабинета – кнопкой + Добавить или ссылкой «+ Добавить пользователя» в таблице.
В форме нового пользователя заполните:
- Имя, фамилия, должность – отображаются в профиле.
- Электронная почта – на этот адрес придёт приглашение, если отмечен пункт «Уведомить по электронной почте».
- Пароль – его задаёт администратор аккаунта. Пароль должен содержать не менее 8 символов, заглавную букву и цифру.
- Роль – уровень прав пользователя (подробнее – в разделе «Роли пользователей»).
- Добавить в объект – объекты, к которым у пользователя будет доступ.
Администратор видит, кто из пользователей сейчас работает в системе: аватар с инициалами пользователя появляется на странице закреплённого за ним объекта.
Все действия администратора и приглашённых пользователей фиксируются в системном журнале.
3.5Роли пользователей
Таблицу можно прокрутить вправо →
| Роль | Права |
|---|---|
Администратор | Максимальные полномочия на стороне клиента:
|
Диспетчер лайт | Только просмотр всех текущих и архивных данных. Может менять способ отображения данных для себя. Не получает уведомления. |
Диспетчер профи | Просмотр всех текущих и архивных данных и оперативное управление прибором: задание уставок и управление исполнительными механизмами в аварийном режиме. Может менять способ отображения данных для себя. Для пользователя отдельно задаются номер телефона и адрес почты для уведомлений. |
Наладчик | Права диспетчера, а также изменение параметров прибора. |
Системный интегратор | Те же права, что у наладчика. Не является сотрудником клиента и может входить в состав пользователей нескольких клиентов. |
3.6Изменение пароля
Свой пароль
Откройте вкладку «Мой профиль», нажмите «Изменить пароль», введите новый пароль и следуйте инструкциям сервиса.
Пароль дополнительного пользователя
- Откройте вкладку «Пользователи».
- Нажмите ••• в строке нужного пользователя и выберите «Редактировать».
- Введите новый пароль в поле «Пароль» и нажмите Изменить.
- Дождитесь сообщения об успешном сохранении.
3.7Удаление кабинета
Удалить аккаунт можно в кабинете пользователя на вкладке «Мой профиль» – кнопкой «Удалить аккаунт».
При удалении кабинета удаляются все данные, включая архивы по объектам и приборам, а также учётные данные приглашённых пользователей. Перед удалением экспортируйте нужные архивы или передайте права на аккаунт уполномоченному сотруднику вашей компании.
4.Главная страница
Главная страница сервиса состоит из следующих элементов:
- Меню – Объекты, Аварии, События, Отчёты, Системный журнал;
- Поиск – по названию, расположению и идентификатору;
- Уведомления и всплывающие сообщения о событиях и авариях;
- Значок профиля – переход в кабинет пользователя и выход из системы.
5.Объекты
Объект – это один или несколько приборов, сгруппированных по территориальному признаку. Список объектов открывается в пункте меню «Объекты».
5.1Создание объекта
Нажмите + Добавить в разделе «Объекты» или ссылку «+ Добавить новый» в таблице.
В открывшемся окне заполните параметры объекта:
- Название объекта – любое удобное сочетание букв и цифр, не короче 3 символов.
- Адрес объекта – начните вводить адрес и выберите нужный из списка. Если правильного адреса нет (обычно это новостройки), заполните поля «Широта» и «Долгота» или укажите точку щелчком по карте.
- IP модема (статический) и Порт – см. настройку модема.
- Часовой пояс.
Нажмите Создать и перейти.
6.Приборы
6.1Поддерживаемые модули
Сервис TCloud поддерживает следующие модули управления (список будет дополняться):
Таблицу можно прокрутить вправо →
| Модуль управления | Обозначение в TCloud |
|---|---|
TTR-01D-230 | TTR-01D |
TTR-01A-230 (приложение 01) | TTR-01A-01 |
TTR-01A-230 (приложение 21) | TTR-01A-21 |
TTR-02A-230 (приложение 21) | TTR-02A-21 |
TTR-12A-230 (приложение 21) | TTR-12A-21 |
Общая информация, руководства и ПО для модулей – на странице Модули управления TTR.
6.2Добавление прибора
Откройте нужный объект в разделе «Объекты» и нажмите + Добавить или ссылку «+ Добавить новый» в таблице.
Заполните поля:
- Тип прибора – выберите из списка.
- Заводской номер. Если прибор с таким номером уже подключён к TCloud, появится ошибка.
- Пользовательское название – любое удобное сочетание букв и цифр, не короче 2 символов.
- Адрес прибора в сети RS-485 – число от 1 до 247 из настроек прибора.
- Таймаут на ответ прибора – обычно от 3 до 30 секунд, зависит от модема и качества связи. Единицы: секунды, минуты.
- Период опроса текущих данных – секунды, минуты, часы или дни.
- Период опроса настроек – часы или дни.
Период опроса прибора влияет на стоимость услуг связи.
Нажмите Создать.
После добавления откроется страница объекта с таблицей приборов: название, статус и дата последнего обновления. Кнопка ••• открывает меню редактирования и удаления прибора.
6.3Страница прибора
Вверху страницы показаны статус прибора (● Активен / ● Недоступен) и дата последнего обновления. Ниже – вкладки:
- Текущие данные
- Архив
- Настройки
- Управление
- Конфигуратор событий
- Мнемосхема (в разработке)
6.4Текущие данные
На вкладке «Текущие данные» показаны последние считанные с прибора значения. Период опроса задаётся при добавлении прибора, его можно изменить в любой момент.
Период опроса текущих данных влияет на стоимость услуг связи.
Набор параметров зависит от модели прибора и версии его ПО. Для удобства данные разбиты на группы – чтобы раскрыть группу, нажмите ›.
6.5Архив
В TCloud есть два вида архивов:
- Внутренний архив – архив сервиса TCloud по текущим данным прибора. Ведётся отдельно для каждого прибора с интервалом, равным периоду опроса текущих данных, и не зависит от архива прибора.
- Внешний архив – почасовой архив модуля TTR, который хранится в памяти прибора и доступен для просмотра в TCloud.
Архивы переключаются ползунком Внутренний / Внешний на вкладке «Архив». Если диапазон дат не выбран, загружается весь доступный архив.
Режимы просмотра
Таблица. Записи сгруппированы по датам – чтобы открыть таблицу за дату, нажмите ›. Таблица состоит из нескольких листов данных.
График. Строится по измеренным температурам. При наведении на точку кривой появляется подсказка с подробными данными. Можно редактировать легенду и сохранять настройки графика.
Сетка. Архивные данные одним массивом. Кнопка Фильтр (N) выбирает отображаемые параметры, число в скобках – сколько параметров выбрано. Таблицу можно прокручивать по горизонтали.
6.6Настройки
Вкладка «Настройки» позволяет удалённо менять настройки прибора. Настройки сгруппированы по категориям и зависят от типа прибора и версии ПО.
TCloud не позволяет менять конфигурацию модуля управления (тип управляемого контура: СО, ГВ и т. д.) – при её изменении сбрасываются все ранее установленные настройки. Конфигурация задаётся только с клавиатуры модуля.
6.7Управление
Вкладка «Управление» позволяет вручную управлять подключёнными клапанами – кнопками Открыть и Закрыть. Для этого режим работы контура должен иметь значение «Ручн. упр.».
6.8Конфигуратор событий
На вкладке «Конфигуратор событий» создаются собственные критерии для мониторинга объекта. Чтобы добавить критерий, нажмите + Добавить событие.
Когда условие выполняется, вверху страницы появляется сообщение с краткой расшифровкой, а если уведомления в аккаунте включены – на e-mail из профиля приходит оповещение. Все сработавшие события попадают в раздел «События».
Созданное событие можно отредактировать ✎ или удалить. При удалении события удаляются и все его срабатывания в разделе «События».
В окне нового события заполните поля и нажмите Добавить:
- Пользовательское название события – обязательно, не короче 3 символов.
- Параметр 1 и, при необходимости, Параметр 2 – контролируемый параметр из списка.
- Операция – больше, меньше или равно.
- Значение – пороговое значение параметра.
- Условие – «и» / «или», связывает два параметра.
Параметры, доступные в конфигураторе
Температура кристалла · Напряжение элемента питания часов · Задающая температура контура A · Задающая температура контура B · Измеренная температура 1–6 · Д1–Д6
6.9Мнемосхема
Функционал в разработке.
7.Аварии
Раздел «Аварии» открывается из основного меню или кнопкой Перейти во всплывающем сообщении, которое появляется вверху страницы при фиксации аварии.
Здесь собраны аварии по всем вашим объектам. Аварию можно сбросить (убрать из списка), но сам факт аварии останется в системном журнале.
Чтобы посмотреть подробности, щёлкните по названию объекта. Ссылки непросмотренных аварий выделены оранжевым, после просмотра они становятся чёрными. Через меню ••• аварию можно подтвердить или сбросить, не открывая подробности.
В подробностях аварии видна история просмотров и подтверждений пользователями.
8.События
Раздел «События» открывается из основного меню или кнопкой Перейти во всплывающем сообщении.
Здесь фиксируются все события из конфигуратора по всем вашим объектам. Удаление события необратимо, в системный журнал оно не попадает.
Чтобы посмотреть подробности, щёлкните по названию объекта. После просмотра ссылка меняет цвет с оранжевого на чёрный.
В подробностях видно условие из конфигуратора, а также история просмотров и подтверждений пользователями.
9.Отчёты
Отчёты в форматах .xls и .pdf формируются в разделе меню «Отчёты».
- Выберите объект, прибор и интервал времени.
- Нажмите Сформировать отчёт – на странице появится таблица с данными. Для просмотра всей строки прокрутите таблицу или используйте кнопки Влево и Вправо.
- Чтобы получить файл, нажмите «Получить отчёт». Готовый отчёт придёт на e-mail, указанный в профиле.
10.Системный журнал
В системный журнал записываются все события системы с меткой времени и типом: авария, оповещение, действие пользователя. Типы записей – пользовательские и системные.
Журнал нельзя очистить. Записи можно сортировать по времени, типу и другим полям.
11.Настройка модемов iRZ ATM21.A и ATM21.B
Ниже описана базовая настройка модема для подключения к TCloud. Её достаточно выполнить один раз. Более детальная настройка – в документе «Руководство пользователя GSM/GPRS-модемы iRZ: ATM21.A, ATM21.B».
Статический IP-адрес в глобальном адресном пространстве и любой тариф с передачей данных.
- Подключите модем к компьютеру кабелем Micro-USB. Питание на модем можно подать до или после подключения кабеля. Для работы через Micro-USB установите USB-драйвер с сайта iRZ (раздел «Программное обеспечение»).
- Запустите программу ATM Control SE. Если модем опознан, в поле «Устройство» будет указан тип модема, а в поле «IMEI» – его номер.
Основное окно ATM Control SE - Перед изменением параметров считайте все настройки модема соответствующей кнопкой.
- На странице «Настройки / SIM» выберите для нужной SIM-карты готовый профиль оператора или создайте новый.
Настройки SIM Редактирование профиля оператора - На странице «Настройки / Соединения» настройте одно соединение типа «Сервер» и укажите порт. В разделе «Параметры доступа» выберите «Без проверки».
Соединение типа «Сервер» Параметры доступа - На странице «Настройки / Интерфейсы» задайте параметры связи по RS-485 – они должны совпадать с параметрами подключаемых приборов. Параметр «Modbus RTU/TCP конвертер» должен быть выключен.
Настройки интерфейсов - На странице «Настройки / WDT» задайте период перезагрузки модема.
Настройки WDT - Запишите параметры в модем соответствующей кнопкой.
Другие способы организации удалённого доступа к модулям TTR описаны на странице «Удаленный доступ к модулям TTR».
12.API
TCloud предоставляет открытый API для интеграции со сторонними информационными системами. Чтобы получить описание API и доступ, напишите в техподдержку: support-tcloud@teplo-sila.com.
13.Политика «О работе с персональными данными и файлами cookie»
Полный текст политики, которую пользователь принимает при регистрации в TCloud.
Показать полный текст политики
1. ООО «Теплосила ВК» уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Политика ООО «Теплосила ВК» «О работе с персональными данными и файлами cookie» (далее – Политика) разработана на основании Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон) и иных актов законодательства Республики Беларусь о персональных данных.
Целью Политики является определение правовых оснований и порядка обработки персональных данных, разъяснение субъектам персональных данных прав и обязанностей, а также отражение механизма их реализации в процессе такой обработки.
Предметом регулирования Политики являются отношения, связанные с работой с персональными данными при их обработке (любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных), осуществляемой с использованием средств автоматизации в облачном сервисе TCloud для организации удалённого доступа к модулям управления TTR производства ООО «Теплосила ВК» (просмотр текущих данных, архивов, аварий/событий, параметров; корректировка настроек; управление исполнительными механизмами; составление отчётов; сбор данных о работе системы), заключения и исполнения договоров на обслуживание, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
Почтовый адрес ООО «Теплосила ВК»: ул. Аметистовая, 7, пом. 3, Китайско-Белорусский индустриальный парк «Великий камень», Смолевичский район, Минская область, 222210, Республика Беларусь. Адрес в сети Интернет: https://teplo-sila.com/. E-mail: support-tcloud@teplo-sila.com.
2. Облачный сервис TCloud использует персональные (контактные) данные пользователя для предоставления ему информации о системах, построенных на базе модулей управления TTR, повышения удобства работы облачного сервиса, информирования о новой продукции ООО «Теплосила ВК» и новых функциях сервиса TCloud. ООО «Теплосила ВК» не разглашает персональные данные пользователя и не передаёт их другим ресурсам, компаниям и частным лицам. Раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам может осуществляться лишь в случае запроса органов власти по требованию белорусского либо международного законодательства с соблюдением законности. Посетитель облачного сервиса TCloud имеет право не уточнять свои персональные данные. Но если он решил воспользоваться услугами эксплуатационной службы ООО «Теплосила ВК», облачный сервис TCloud вправе запросить его персональную информацию с целью обратной связи. К персональным данным относятся ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, место работы (наименование и юридический адрес компании, номер государственной регистрации (УНП, ИНН, ОГРН и т. п.), ФИО руководителя), иные персональные данные, необходимость обработки которых вытекает из существа правоотношений либо требований законодательства. Настоящая Политика не распространяет своё действие на обезличенные персональные данные.
ООО «Теплосила ВК» обрабатывает персональные данные пользователя в следующих случаях:
- регистрации модулей TTR для обслуживания в облачном сервисе TCloud и мобильном приложении;
- создания, хранения базы данных пользователей и информации о подключённых модулях управления TTR;
- исполнения, изменения, приостановления и расторжения договоров;
- в целях защиты законных прав и интересов ООО «Теплосила ВК» при обращении в государственные органы и организации, судебные органы, органы адвокатуры и организации, оказывающие юридические услуги;
- в целях выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами, в том числе по запросам государственных органов и организаций.
ООО «Теплосила ВК» использует носители информации, являющиеся источниками сведений о персональных данных, в электронной форме (сведения, получаемые при удалённом заключении (исполнении, изменении) договора; регистрации в облачном сервисе TCloud в личном кабинете; контактную информацию; обращения (заявления) посредством электронных каналов связи).
ООО «Теплосила ВК» получает доступ к персональным данным самостоятельно удалённо (посредством облачного сервиса TCloud, мобильного приложения, электронных, почтовых каналов связи) следующими способами: сбор; систематизация; хранение; изменение; использование; обезличивание; блокирование; распространение; предоставление; удаление.
В случае если ООО «Теплосила ВК» поручает обработку персональных данных уполномоченному лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несёт ООО «Теплосила ВК».
ООО «Теплосила ВК» может использовать персональные данные после обязательного обезличивания для подготовки ежегодных отчётов о своей деятельности, выступлений, связанных с рекламной и выставочной деятельностью, обучающих семинаров.
3. ООО «Теплосила ВК» осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
4. Средствами обработки и хранения персональных данных являются информационные системы.
ООО «Теплосила ВК» использует аналитическую службу компании Yandex, а именно Яндекс.Метрику, позволяющую узнать, как пользователи взаимодействуют со страницами ресурсов ООО «Теплосила ВК». Сбор информации позволяет отследить действия посетителя сайта (сколько раз и когда он заходил на наш веб-ресурс, какое время провёл на странице, откуда перешёл на неё). Для этого в Яндекс.Метрике используются файлы cookie.
В любой момент пользователь может отключить использование файлов cookie, воспользовавшись специальной функцией их отключения.
С сервисами Yandex и документацией можно ознакомиться по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Политика конфиденциальности Yandex опубликована по адресу https://yandex.ru/legal/confidential.
Всю информацию, которая собирается Яндекс.Метрикой, ООО «Теплосила ВК» использует только для своего сайта и не передаёт третьим лицам.
Срок обработки персональных данных определяется требованиями законодательства.
5. ООО «Теплосила ВК» обязано получать согласие субъекта на обработку персональных данных пользователя во всех случаях. Согласие на обработку персональных данных может быть получено в электронной форме посредством проставления удалённо субъектом персональных данных, прошедшим авторизацию, соответствующей отметки в облачном сервисе TCloud (в личном кабинете) или в интерфейсе мобильного приложения.
6. ООО «Теплосила ВК» не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.
7. ООО «Теплосила ВК» принимает меры правового, организационно-распорядительного и технического характера, направленные на защиту персональных данных в процессе их обработки, в том числе:
- не допускает доступа к персональным данным субъекта персональных данных третьих лиц, а также сотрудников ООО «Теплосила ВК», в должностные обязанности которых не входит обработка персональных данных;
- предусматривает ответственность уполномоченного лица за разглашение (передачу, распространение) персональных данных третьим лицам;
- предоставляет и/или распространяет персональные данные исключительно в случаях, предусмотренных законодательством, или с согласия субъекта персональных данных;
- предоставляет субъекту персональных данных по запросу информацию о работе с его персональными данными;
- прекращает обработку персональных данных, а также осуществляет их удаление при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящей Политикой и иными законодательными актами;
- уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о нарушениях систем защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее трёх рабочих дней после того, как ООО «Теплосила ВК» стало известно о таких нарушениях;
- осуществляет изменение, блокирование или удаление недостоверных или полученных незаконным путём персональных данных субъекта персональных данных по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если иной порядок внесения изменений в персональные данные, их блокирования или удаления не установлен законодательными актами;
- вносит по заявлению субъекта персональных данных изменения в персональные данные, которые являются неполными, устаревшими или неточными;
- получает разрешение уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных, в случаях, предусмотренных Законом.
8. Субъекты персональных данных имеют право:
8.1. В любое время без объяснения причин отозвать своё согласие, если для обработки персональных данных ООО «Теплосила ВК» обращалось за получением согласия.
Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных, субъект персональных данных подаёт в ООО «Теплосила ВК» заявление в письменной форме по почтовому адресу ООО «Теплосила ВК», указанному в п. 1 Политики, либо в той форме, посредством которой согласие было получено (по адресу в сети Интернет). Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, место работы (наименование и юридический адрес компании, номер государственной регистрации (УНП, ИНН, ОГРН и т. п.), ФИО руководителя);
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
- личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
Ответ на заявление направляется в форме, соответствующей форме подачи заявления.
8.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
- место нахождения ООО «Теплосила ВК»;
- подтверждение факта обработки ООО «Теплосила ВК» (уполномоченным лицом) персональных данных обратившегося лица;
- его персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством.
8.3. Требовать от ООО «Теплосила ВК» внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
8.4. Получать информацию о предоставлении персональных данных третьим лицам один раз в календарный год.
8.5. Требовать от ООО «Теплосила ВК» прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.
8.6. Обжаловать действия (бездействие) и решения ООО «Теплосила ВК», нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц. Принятое уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных решение может быть обжаловано субъектом персональных данных в суд в порядке, установленном законодательством.
9. ООО «Теплосила ВК» оставляет за собой право изменять Политику. Причины и условия изменений ООО «Теплосила ВК» публикует на своём сайте. Пользователь, продолжающий использовать облачный сервис TCloud, соглашается с новыми условиями Политики «О работе с персональными данными и файлами cookie».
Нужна помощь?
- Техподдержка TCloud: support-tcloud@teplo-sila.com
- Телефоны для консультаций: +7 (926) 001-23-28, +375 (44) 779-53-32
- Сервисная служба
- Способы организации удалённого доступа к модулям TTR
- Модули управления TTR – общая информация, руководства, ПО